Praca dla Specjalisty

PODINSPEKTOR DS. BEZPOŚREDNIEJ OBSŁUGI MIESZKAŃCÓW W WYDZIALE OBSŁUGI MIESZKAŃCÓW DLA DZIELNICY WAWER (NR REF. OGŁOSZENIA DZ-XIII/8993/2026/WOM/SHA) K/M

Opublikowano: 5 dni temu

Opis stanowiska

Główne odpowiedzialności:
- przyjmowanie, kompletowanie i wydawanie dokumentacji (pism, wniosków, zapytań, decyzji, zaświadczeń, uprawnień),
- bezpośrednia obsługa klienta oraz udzielanie informacji i wyjaśnień, pomoc w interpretacji przepisów i kompletowaniu dokumentów, które powinny być złożone w celu uzyskania odpowiedniego postanowienia lub zaświadczenia.

Charakterystyka pracy:
- przyjmowanie wniosków oraz udzielanie informacji zgodnie ze standardami obsługi klienta,
- prowadzenie przyjętych spraw w systemie informatycznym,
- wydawanie klientom decyzji i innych dokumentów dotyczących realizowanych spraw,
- bieżące sprawdzanie informacji i śledzenie zmian przepisów prawa,
- musisz znać zagadnienia potrzebne do realizacji zadań oraz akty prawne:
- ustawa Kodeks postępowania administracyjnego,
- ustawa o opłacie skarbowej,
- ustawa o samorządzie gminnym,
- ustawa o pracownikach samorządowych,
- ustawa o ustroju miasta stołecznego Warszawy,
- regulamin organizacyjny Urzędu Dzielnicy Wawer.

Wymagania

Niezbędne wymagania:
- obywatelstwo polskie lub innego państwa, które dopuszcza ustawa1,
- pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych,
- niekaralność za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe,
- nieposzlakowana opinia,
- umiejętność obsługi komputera2, w tym podstawowych programów do edycji dokumentów,
- wykształcenie wyższe I lub II stopnia i minimum roczny staż pracy lub wykształcenie średnie i minimum 4-letni staż pracy,
- powyżej półroczne doświadczenie zawodowe z zakresu obsługi klienta,
- kompetencje: identyfikacja z urzędem, współpraca, komunikacja, sumienność

Dodatkowe wymagania:
- powyżej 2-letnie doświadczenie zawodowe z zakresu obsługi klienta.

Wymagane dokumenty i oświadczenia:
- curriculum vitae (CV) z przebiegiem nauki i pracy zawodowej,
- list motywacyjny,
- kopia dokumentu potwierdzającego wymagane wykształcenie,
- kopie dokumentów potwierdzających wymagany staż pracy,
- kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność, jeśli zamierzasz skorzystać z uprawnienia do pierwszeństwa w zatrudnieniu4,
- oświadczenie o:
- posiadanym obywatelstwie,
- pełnej zdolności do czynności prawnych oraz korzystaniu z pełni praw publicznych,
- nieskazaniu prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe,
- posiadaniu nieposzlakowanej opinii,
- wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb tej rekrutacji.

Odznaczenie w elektronicznym formularzu oświadczeń jest równoznaczne z ich złożeniem.

Dokumenty należy złożyć przez system elektronicznej rekrutacji urzędu (https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/). Należy wypełnić formularz aplikacyjny dotyczący interesującej oferty pracy i dołączyć niezbędne dokumenty. Aplikację przez system eRekrutacje można złożyć również w siedzibach Urzędu m.st. Warszawy, p. Bankowy 2, 00-950 Warszawa, piętro 14, punkt obsługi klienta oraz w siedzibach urzędów dzielnic m.st. Warszawy.

Opis dokumentów, które potwierdzają poszczególne wymagania znajdziesz na stronie: https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/procedura.php

Jak aplikować

Sposób aplikowania: bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty: Aplikowanie wyłącznie przez System elektronicznej rekrutacji Urzędu m.st. Warszawy e-Rekrutacje: https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/

Wymagane dokumenty i oświadczenia:
- curriculum vitae (CV) z przebiegiem nauki i pracy zawodowej,
- list motywacyjny,
- kopia dokumentu potwierdzającego wymagane wykształcenie,
- kopie dokumentów potwierdzających wymagany staż pracy,
- kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność, jeśli zamierzasz skorzystać z uprawnienia do pierwszeństwa w zatrudnieniu4,
- oświadczenie o:
- posiadanym obywatelstwie,
- pełnej zdolności do czynności prawnych oraz korzystaniu z pełni praw publicznych,
- nieskazaniu prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe,
- posiadaniu nieposzlakowanej opinii,
- wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb tej rekrutacji.

Sposób przekazania dokumentów: Preferowane formy kontaktu: inny - Aplikowanie wyłącznie przez System elektronicznej rekrutacji Urzędu m.st. Warszawy: https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/

Język aplikacji: polski

Informacje o pracodawcy

Pracodawca: URZĄD MIASTA STOŁECZNEGO WARSZAWY

NIP: 5252296818

Adres: Żegańska 1, 04-713 Warszawa, powiat: m.st. Warszawa, woj: mazowieckie

Wymagania

Niezbędne wymagania:

- obywatelstwo polskie lub innego państwa, które dopuszcza ustawa1,

- pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych,

- niekaralność za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe,

- nieposzlakowana opinia,

- umiejętność obsługi komputera2, w tym podstawowych programów do edycji dokumentów,

- wykształcenie wyższe I lub II stopnia i minimum roczny staż pracy lub wykształcenie średnie i minimum 4-letni staż pracy,

- powyżej półroczne doświadczenie zawodowe z zakresu obsługi klienta,

- kompetencje: identyfikacja z urzędem, współpraca, komunikacja, sumienność



Dodatkowe wymagania:

- powyżej 2-letnie doświadczenie zawodowe z zakresu obsługi klienta.



Wymagane dokumenty i oświadczenia:

- curriculum vitae (CV) z przebiegiem nauki i pracy zawodowej,

- list motywacyjny,

- kopia dokumentu potwierdzającego wymagane wykształcenie,

- kopie dokumentów potwierdzających wymagany staż pracy,

- kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność, jeśli zamierzasz skorzystać z uprawnienia do pierwszeństwa w zatrudnieniu4,

- oświadczenie o:

- posiadanym obywatelstwie,

- pełnej zdolności do czynności prawnych oraz korzystaniu z pełni praw publicznych,

- nieskazaniu prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe,

- posiadaniu nieposzlakowanej opinii,

- wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb tej rekrutacji.



Odznaczenie w elektronicznym formularzu oświadczeń jest równoznaczne z ich złożeniem.



Dokumenty należy złożyć przez system elektronicznej rekrutacji urzędu (https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/). Należy wypełnić formularz aplikacyjny dotyczący interesującej oferty pracy i dołączyć niezbędne dokumenty. Aplikację przez system eRekrutacje można złożyć również w siedzibach Urzędu m.st. Warszawy, p. Bankowy 2, 00-950 Warszawa, piętro 14, punkt obsługi klienta oraz w siedzibach urzędów dzielnic m.st. Warszawy.



Opis dokumentów, które potwierdzają poszczególne wymagania znajdziesz na stronie: https://erekrutacje-bip.um.warszawa.pl/procedura.php;

Szczegóły oferty

Wymiar etatu
100% etatu
Godziny tygodniowo
40.00h
Godziny miesięcznie
160.00h
Data publikacji
5 dni temu

Informacje o pracodawcy

Nazwa
URZĄD MIASTA STOŁECZNEGO WARSZAWY